EMBA雜誌編輯部／文
根據美國官方最新的統計資訊顯示，在美國，有五百萬家以上的公司，員工人數不到二十人，屬於中小企業裡的中小企業。
這種小公司面對的問題跟大型企業很不同，例如，員工訓練往往是非正式的，或者公司裡的功能只有一名員工負責，從屬關係不明。
管理顧問車諾亞（Daria Chernovitskaya）在訓練與發展雜誌（T+D）上建議，要領導小型的公司進行改變時，主管需要注意幾個大原則：
1.根據員工的個性、工作風格和技能，調整採取的行動。例如，某名員工最適合哪一種激勵的方式，採用這種方式激勵他。
2.不斷地傾聽與溝通。在小型組織中，員工更有機會直接向主管表達看法，定期召開會議可以讓大家更往同一個方向前進，並且減輕員工在面對改變時所產生的壓力。然而，溝通的頻率要拿捏好，也不能過多，因為在小公司裡，大家一起坐下來好好開個會比較難，因為總是有人要負責接聽來電，或者應付必須立刻處理的事物。
3.加點創意尋找需要的資源。中小企業很可能沒辦法為某個改變特別提撥一筆預算和人員，在人力和財力等資源都有限的情況下，主管可以考慮創意做法，例如，如果人力不足，可以向公司附近的大學借才，尋找免費的實習生。
4.善用立即的回饋。這是小公司的優勢，跟大企業不一樣。小公司不需要等好幾個月的時間才能拿到統計資料，主管立刻就能知道所有員工對改變的看法，能夠更快地進行必要的調整。
來源：訓練與發展雜誌（T+D）
文章來源：EMBA網站（2009年4月）
本文網址： http://www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=7286
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